海阔，北大纵横咨询集团合伙人,曾任工商银行信贷部负责人、支行长,美国纽交所上市企业中电通信直销部总经理,北京现代中欧管理科学研究院研究员，主讲课程：《对公客户经理银行增量客户开发与客户沟通谈判技巧》《银行存贷款营销技巧》《客户经理营销技巧提升》《存贷款营销与客户管理模式》《大堂经理与网点营销流程与技巧》《高端客户关系开发与客户顾问营销技巧提升》《公司客户负债和中间业务产品营销实战》《公司信贷产品开发、应用与存款营销》《基层支行零售业务团队营销与管理新模式》《网点主动服务与交叉营销能力提升》《小微企业信贷营销实务》《信用卡客户的顾问营销技巧与提升》《理财经理营销综合能力提升》《银行沙龙策划与组织》《银行员工话语话术技巧和服务营销能力提升》银行战略趋势类：,《电子银行营销和未来应用发展新趋势》《市场营销布局与战略营销》《市场营销策略与产品创新》《营销领导者的金融形式分析与战略营销方法》,银行服务类：,《如何打造标杆网点》《客户抱怨与投诉处理，擅长领域-金融

工作经历：拥有多年商业银行工作经验，熟悉银行理论与实务。长期专注于银行营销、服务、外拓、风控、风险管理、电子银行工作，总结、整理了一套科学适用的技巧和方法。具有非常雄厚的经济金融理论功底，超强的实际工作经验以及分析问题解决实际问题能力，以及20多年丰富的培训实战经验。,这些年，海阔老师辅导、咨询、授课过的网点超千家，受训学员超过100000余人，训练过的学员行为改变率高达95%，网点业务平均提升80%

培训特色：1、银行实战经验丰富、授课属实用型讲师，理论与实际相结合；,2、案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；,3、课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评；,4、辅导的网点在营销、服务、风控、电子银行等方面均取得了出色的业绩，受到银行领导的认可，如2013年在安徽合肥中行做的开门红活动，取得巨大成功，使合肥分行在省行总体排名提升了近十位；,5、在银行网点管理工具研究方面取得出色的成绩，创立和改进了一系列在各地银行得到使用的实战工具，如“银行电子产品：三指数营销分析方法”、“精细量化的银行服务评价方法”、“柜员业务速度评价方法”、“银行网点营销系列互动手势”、“全面联动营销系统”、“简易客户资产配置方法”等等；大都被编入银行农行的《大堂营业经理管理手册》《理财经理营销手册》成为标准文件使用。,6、独创13型人格心理学工具，用于银行的营销和管理、客户沙龙之中，取得骄人业绩。,

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